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Kommunale Datenzentrale Mainz
Gebäude der KDZ Mainz
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  1. Standesamtswesen
  2. - Support AutiSta & ePR

Support AutiSta & ePR

Die Anwendungsbetreuung für AutiSta wird von der KommWis Gesellschaft für Kommunikation und Wissenstransfer mbH wahrgenommen.

Supportzeiten der KommWis

Störungsmeldungen werden zu folgenden Zeiten angenommen:

Montag - Freitag 08:00 bis 17:00 Uhr

Ansprechpartner/in: Frau Kleisinger, Frau Grünewald, Herr Pfeil

Email: pstwkommwisde
Weitere Infos: Personenstandswesen KommWis
Trouble-Ticket-System: http://10.150.124.22/
Telefon: 06131/6277-290
Telefax: 06131/6277-288

Support AutiSta® und ePR an Samstagen

Störungsmeldungen werden an Samstagen in der Zeit von 08:00 bis 13:00 Uhr durch die Rufbereitschaft der KDZ angenommen.

Bitte nutzen Sie hierfür das Formular „AutiSta-Support an Samstagen und Sondertagen“.

Trouble-Ticket-System und EWOIS-Support an Samstagen und Sondertagen nur aus dem Kommunalnetz RLP erreichbar.

Hosting des Standesamtsverfahrens AutiSta

Die KDZ Mainz bietet den Hosting-Betrieb für das Standesamtsverfahren AutiSta zu einem jährlichen Festpreis je Einwohner an. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unser Kunden- und Vertragsmanagement. Sie erhalten dann umgehend ein Angebot sowie eine ausführliche Leistungsbeschreibung.

Drucker

Für den Ausdruck von Einträgen und Urkunden wird ein Laserdrucker benötigt, der die Anforderungen im Notariatsbereich für die im Standesamt eingesetzten Papierqualitäten erfüllt.

Für weitere Informationen müssen wir Sie auf die Website des Verlags für Standesamtswesen unter der Rubrik "AutiSta | Drucker" verweisen. Die KDZ Mainz leitet lediglich den unter Windows eingerichteten Standarddrucker an Citrix und AutiSta weiter und kann aus dem Grund bei Fehlern oder Einstellungen, die in der Installation und Konfiguration des Druckers begründet sind, keinen Druckersupport leisten.

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